Utilização de ferramentas de qualidade em serviços de saúde: um estudo de caso no hospital de clínicas da universidade federal de uberlândia

Sílvia Maria Aparecida Vitorino, Valeriana Cunha

Resumo


Este artigo apresentou um estudo de caso realizado no Hospital de Clínicas da Universidade Federal d e Uberlândia, cujo objetivo foi analisar as causas dos motivos de suspensão de cirurgias. Foram utilizadas algumas ferramentas de controle da qualidade para evidenciar as causas que mais contribuíram para estrangular a lista de espera por uma cirurgia. Verificou-se que o não comparecimento de pacientes foi o fator preponderante para esse processo. Para resolver esse problema, deve-se descentralizar as atividades para as UBS’s – Unidades Básicas de Saúde, PSF’s Programa Saúde da Família e UAI’s Unidades de Atendimento Integrado como forma de atualizar e diminuir o número de pacientes/clientes em fila de espera para um procedimento cirúrgico.

 


Palavras-chave


Ferramentas de Qualidade - Serviços de Saúde. Unidades Básicas de Saúde. Programa Saúde da Família.

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ISSN Impresso: 1414 - 5057

ISSN Eletrônico: 2317 - 7756