Um estudo de caso aplicando a técnica de grupo focal para análise e melhoria de serviço público de emergência odontológica na região metropolitana de Belo Horizonte

Klaus Souza Santos, Dácio Guimarães de Moura

Resumo


Este artigo relata procedimentos e resultados de pesquisa realizada com o objetivo de desenvolvimento e aplicação de instrumentos de pesquisa qualitativa no processo de avaliação e melhoria do sistema público de saúde, verificando a aplicabilidade de Grupos Focais para análise de desempenho do setor de emergência odontológica(serviço público na área de saúde) na região metropolitana de Belo Horizonte (MG).


Palavras-chave


GRUPO FOCAL; ODONTOLOGIA; ANÁLISE DE DESEMPENHO

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ISSN Impresso: 1414 - 5057

ISSN Eletrônico: 2317 - 7756